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Picot, Arnold und Wolff, Birgitta (1994): Zur ökonomischen Organisation öffentlicher Leistungen. "Lean Management" im öffentlichen Sektor? In: Naschold, Frieder und Pröhl, Marga (Hrsg.): Produktivität öffentlicher Dienstleistungen. Bd. 1. Gütersloh: Bertelsmann. S. 51-120
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