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Spörrle, Matthias and Quenzer, Michael and Ziebula, Ralf and Brändli, Dieter (2007): Wahrgenommene Qualität im Kontext von modischen Aspekten, Preisleistung und Service als Determinante des Kundenurteils im Textilversandhandel: Empirische Befunde zur Entwicklung eines integrativen Skalensystems. Psychologie im Arbeitsleben: Wissenschaftlich denken - praktisch handeln. 5. Tagung der Fachgruppe Arbeits- und Organisationspsychologie in der Deutschen Gesellschaft für Psychologie, 19. - 21. September 2007, Trier.