Zur Rolle versunkener Kosten in aufeinander folgenden IT-Outsourcing-Entscheidungen

Benlian, Alexander ; Vetter, Johannes und Hess, Thomas (2012): Zur Rolle versunkener Kosten in aufeinander folgenden IT-Outsourcing-Entscheidungen. In: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Bd. 82, Nr. 2: S. 181-213

Abstract

Trotz des hohen Stellenwertes des IT-Outsourcings in Theorie und Praxis scheitern noch immer überdurchschnittlich viele dieser Projekte. Die Literatur an der Schnittstelle zwischen verhaltenswissenschaftlicher Entscheidungstheorie und Sozialpsychologie gibt Hinweise darauf, dass psychologische Effekte bei der Beurteilung der Faktenlage in Entscheidungssituationen dafür mitverantwortlich sein können. Mittels einer quantitativ-empirischen Studie unter deutschen IT-Entscheidungsträgern untersuchen wir den Einfluss nicht-rationaler Faktoren innerhalb aufeinander folgender IT-Outsourcing-Entscheidungen. Wir können zeigen, dass neben den bekannten ökonomischen Faktoren (Transaktions- und Produktionskosten sowie „rationalen“ Wechselkosten) auch nicht-rationale Wechselkosten in Form versunkener Kosten einen signifikanten Erklärungsbeitrag leisten. Außerdem lassen sich individuelle, psychologische Denkmuster von Entscheidern als Moderatoren identifizieren, die dieses nicht-rationale Verhalten noch begünstigen können. Neben dem theoretischen Beitrag werden auch praktische Implikationen dargestellt. Demnach ist es beispielsweise in der Regel ratsam, den Entscheider in Folgeentscheidungen auszutauschen oder ein Entscheidungsgremium zu beauftragen, wenn versunkene Kosten eine große Rolle spielen. Dadurch lässt sich das nicht-rationale Festhalten an suboptimalen Entscheidungen, verursacht durch versunkene Kosten, abschwächen oder sogar vermeiden.

• Dokumententyp: Zeitschriftenartikel
• Fakultät: Betriebswirtschaft > Institut für Digitales Management und Neue Medien
• Themengebiete: 300 Sozialwissenschaften > 330 Wirtschaft
• ISSN: 0044-2372
• Sprache: Deutsch