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Hess, Thomas ORCID logoORCID: https://orcid.org/0000-0003-3969-7477 (2010): Neue Kanäle, neue Inhalte: User Generated Content oder wie man sich die Energie der Kunden zunutze machen kann. In: Picot, Arnold und Freyberg, Axel (Hrsg.): Media Reloaded. Mediennutzung im digitalen Zeitalter. Berlin, Heidelberg: Springer. S. 33-41

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