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Benlian, Alexander ORCID logoORCID: https://orcid.org/0000-0002-7294-3097 und Hess, Thomas ORCID logoORCID: https://orcid.org/0000-0003-3969-7477 (2010): Chancen und Risiken des Einsatzes von SaaS – Die Sicht der Anwender. In: Benlian, Alexander; Hess, Thomas und Buxmann, Peter (Hrsg.): Software-as-a-Service. Anbieterstrategien, Kundenbedürfnisse und Wertschöpfungsstrukturen. 1. Auflage. Wiesbaden: Gabler. S. 173-187

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