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Zeitschriftenartikel
Azzari, Courtney Nations; Anderson, Laurel; Mende, Martin; Jefferies, Josephine Go; Downey, Hilary; Ostrom, Amy L. und Spanjol, Jelena
(2021):
Consumers on the Job: Contextualization Crafting in Expert Services.
In: Journal of Service Research, Bd. 24, Nr. 4, 1,09467E+16: S. 520-541