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Anzahl der Publikationen: 1
Zeitschriftenartikel
Becker, Jan U.; Spann, Martin 
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4645-3913 und Barrot, Christian
(2019):
Impact of Proactive Postsales Service and Cross-Selling Activities on Customer Churn and Service Calls.
In: Journal of Service Research, Bd. 23, Nr. 1: S. 53-69
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4645-3913 und Barrot, Christian
(2019):
Impact of Proactive Postsales Service and Cross-Selling Activities on Customer Churn and Service Calls.
In: Journal of Service Research, Bd. 23, Nr. 1: S. 53-69