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Veröffentlichungsdatum
Springe zu: 2011
Anzahl der Publikationen: 1
2011
Rigdon, Edward E.; Ringle, Christian M.; Sarstedt, Marko und Gudergan, Siegfried P.
(2011):
Assessing Heterogeneity in Customer Satisfaction Studies: Across Industry Similarities and within Industry Differences.
In: Sarstedt, Marko; Schwaiger, Manfred und Taylor, C. R. (Hrsg.):
Measurement and Research Methods in International Marketing. Advances in international marketing, Bd. 22. London [u.a.]: Emerald. S. 169-194