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Gruppiert nach: Dokumententyp | Veröffentlichungsdatum
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Anzahl der Publikationen: 1

2015

Traut-Mattausch, Eva; Wagner, Sara; Pollatos, Olga und Jonas, Eva (2015): Complaints as starting point for vicious cycles in customer-employee-interactions. In: Frontiers in Psychology, Bd. 6, 1454 [PDF, 1MB]

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