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Locarek-Junge, Hermann and Schwaiger, Manfred ORCID logoORCID: https://orcid.org/0000-0003-0132-4560 (1998): Electronic Banking: Das Chancenpotential neuer Medien. In: Müller, Stefan (ed.) : Kundenzufriedenheit und Kundenbindung: Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern. München: Beck. pp. 175-188

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