Abstract
In vielen Unternehmen gehört der Kaufprozesstrichter zu den Standardinstrumen- ten der Markenführung. Jetzt hat McKinsey den Ansatz um zwei Module erweitert: Spontankäufer werden separat erfasst, Neu- und Bestandskunden gezielt gegen- übergestellt. Botschaften lassen sich nun genau auf diese Kundengruppen zu- schneiden.
Item Type: | Journal article |
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Form of publication: | Publisher's Version |
Faculties: | Munich School of Management > Institute for Market-based Management |
Subjects: | 300 Social sciences > 330 Economics |
ISSN: | 1865-7516 |
Language: | German |
Item ID: | 105461 |
Date Deposited: | 07. Aug 2023, 15:35 |
Last Modified: | 07. Aug 2023, 15:35 |