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Buchbeitrag

Hamori-Satzinger, Michaela; Wagner, Andreas; Thierauf, Michael und Raithel, Sascha (Januar 2006): Kundenbewertung. In: Bauer, Hans H.; Stokburger, Gregor und Hammerschmidt, Maik (Hrsg.): Marketing Performance: Messen – Analysieren – Optimieren. 1. Auflage. Wiesbaden: Springer; Gabler. S. 329-341

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