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Pfundmair, Michaela; Agthe, Maria; Aydin, Nilüfer und Frey, Dieter (2017): Konflikt und Konfliktlösung. In: Bierhoff, Hans-Werner und Frey, Dieter (Hrsg.): Kommunikation, Interaktion und soziale Gruppenprozesse. Enzyklopädie der Psychologie ; Themenbereich C, Serie 6, Bd. 3. 1. Auflage. Göttingen: Hogrefe. S. 745-772

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