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Pfundmair, Michaela; Agthe, Maria; Aydin, Nilüfer; Frey, Dieter (2017): Konflikt und Konfliktlösung. In: Bierhoff, Hans-Werner; Frey, Dieter (eds.) : Kommunikation, Interaktion und soziale Gruppenprozesse. Enzyklopädie der Psychologie ; Themenbereich C, Serie 6, Vol. 3. 1. Auflage. Göttingen: Hogrefe. pp. 745-772
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