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Sittenthaler, Sandra; Traut-Mattausch, Eva; Frey, Dieter (2017): Kommunikationsmodelle. In: Bierhoff, Hans-Werner; Frey, Dieter (eds.) : Kommunikation, Interaktion und soziale Gruppenprozesse. Enzyklopädie der Psychologie ; Themenbereich C, Serie 6, Vol. 3. 1. Auflage. Göttingen: Hogrefe. pp. 243-262
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