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Dokumententyp
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Anzahl der Publikationen: 26
Zeitschriftenartikel
Zinnbauer, Markus und Eberl, Markus
(Dezember 2015):
Controlling eines Marketingtrends: Die CRM-Scorecard.
In: Marketing Review St. Gallen, Bd. 20, Nr. 1: S. 45-48
Zinnbauer, Markus
(2005):
Discounted Cashflow-Analyse von Wissensmanagement.
In: Wissensmanagement : das Magazin für Digitalisierung, Vernetzung und Collaboration, Bd. 7, Nr. 7: S. 18
Eberl, Markus und Zinnbauer, Markus
(2005):
Strukturgleichungsmodelle in der Anwendung.
In: Das Wirtschaftsstudium (WISU), Bd. 34, Nr. 10: S. 591-596
Zinnbauer, Markus und Eberl, Markus
(Januar 2004):
Controlling von CRM-Aktivitäten am Beispiel der Automobilbranche.
In: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, Bd. 56, Nr. 5: S. 505-524
Bakay, Zoltán und Zinnbauer, Markus
(2004):
Entwicklung von Wechseltreibern und -barrieren auf dem Privatkunden-Strommarkt.
In: Energiewirtschaftliche Tagesfragen, Bd. 54, Nr. 8: S. 502-504
Zinnbauer, Markus; Bakay, Zoltán und Schwaiger, Manfred 
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0132-4560
(2004):
Hohe Reputation stärkt bei Banken und Sparkassen die Kundenbindung.
In: Betriebswirtschaftliche Blätter, Bd. 53, Nr. 6: S. 271-274
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0132-4560
(2004):
Hohe Reputation stärkt bei Banken und Sparkassen die Kundenbindung.
In: Betriebswirtschaftliche Blätter, Bd. 53, Nr. 6: S. 271-274
Bakay, Zoltán und Zinnbauer, Markus
(2004):
Loyalität privater Stromkunden - eine Generationenfrage?
In: Zeitschrift für Energiewirtschaft, Bd. 28, Nr. 3: S. 209-215
Rennhak, Carsten; Bakay, Zoltán und Zinnbauer, Markus
(2004):
Herausforderung Kundenbindung – Strategien, Instrumente und Maßnahmen.
In: S-Markt, Bd. 12, Nr. 5: S. 26-28
Zinnbauer, Markus und Schwaiger, Manfred ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0132-4560
(2003):
Verantwortung und Qualität erhöhen die Reputation von Kreditinstituten.
In: Sparkasse, Bd. 120, Nr. 12: S. 572-575
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0132-4560
(2003):
Verantwortung und Qualität erhöhen die Reputation von Kreditinstituten.
In: Sparkasse, Bd. 120, Nr. 12: S. 572-575
Schwaiger, Manfred ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0132-4560 und Zinnbauer, Markus
(2003):
Unternehmensreputation: Treiber der Kundenbindung auch bei mittelständischen EVUs.
In: Zeitschrift für Energiewirtschaft, Bd. 27, Nr. 4: S. 275-280
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0132-4560 und Zinnbauer, Markus
(2003):
Unternehmensreputation: Treiber der Kundenbindung auch bei mittelständischen EVUs.
In: Zeitschrift für Energiewirtschaft, Bd. 27, Nr. 4: S. 275-280
Eberl, Markus und Zinnbauer, Markus
(2003):
Kundenutzenanalyse von CRM im Automobilmarkt.
In: Zeitschrift für Automobilwirtschaft, Bd. 6, Nr. 1: S. 38-42
Eberl, Markus und Zinnbauer, Markus
(2002):
Zielgruppenspezifisches CRM in der Automobilbranche.
In: Zeitschrift für Verkehrswissenschaft, Bd. 73, Nr. 4: S. 211-227
Paper
Eberl, Markus und Zinnbauer, Markus
(2004):
Die Überprüfung von Spezifikation und Güte von Strukturgleichungsmodellen: Verfahren und Anwendung.
Schriften zur empirischen Forschung und quantitativen Unternehmensplanung,
Nr. 21.
Bakay, Zoltán; Zinnbauer, Markus und Rennhak, Carsten
(2004):
Comparative Advertising - Lessons Learned from Deregulation in Germany.
Münchener Wirtschaftswissenschaftliche Beiträge (BWL)
2004-4
Rennhak, Carsten; Zinnbauer, Markus und Bakay, Zoltán
(2004):
Kundenbindung im liberalisierten Strommarkt – eine Generationenfrage?
Münchener Wirtschaftswissenschaftliche Beiträge (BWL)
2004-8
Eberl, Markus; Zinnbauer, Markus und Heim, Martina
(2002):
Entwicklung eines Scoring-Tools zur Messung des Umsetzungsgrades von CRM-Aktivitäten. Design des Messinstrumentes und Ergebnisse der Erstmessung am Beispiel des deutschen Automobilmarktes.
Schriften zur empirischen Forschung und quantitativen Unternehmensplanung,
Nr. 10.
Eberl, Markus und Zinnbauer, Markus
(2002):
Bewertung von CRM-Aktivitäten aus Kundensicht.
Schriften zur empirischen Forschung und quantitativen Unternehmensplanung,
Nr. 12.
Bakay, Zoltán und Zinnbauer, Markus
(2001):
Preisdiskriminierung mittels Auktionen im Internet.
Schriften zur empirischen Forschung und quantitativen Unternehmensplanung,
Nr. 4.
Buchbeitrag
Eberl, Markus und Zinnbauer, Markus
(2006):
Zielgruppenspezifisches Gebrauchsgütermarketing.
In: Rennhak, Carsten (Hrsg.):
Herausforderung Kundenbindung. Wiesbaden: Springer; Gabler. S. 171-186
Zinnbauer, Markus und Eberl, Markus
(2006):
Eine KPI-orientierte Methode zur Steigerung der CRM-Umsetzungsstärke.
In: Rennhak, Carsten (Hrsg.):
Herausforderung Kundenbindung. Wiesbaden: Springer; Gabler. S. 153-170
Bakay, Zoltán; Zinnbauer, Markus und Schwaiger, Manfred ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0132-4560
(2004):
Markenwert im Kontext elektronischer Märkte.
In: Wirtz, Bernd W. und Göttgens, Olaf (Hrsg.):
Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement. Strategien, Konzepte und Best Practices. Wiesbaden: Springer; Gabler. S. 325-348
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0132-4560
(2004):
Markenwert im Kontext elektronischer Märkte.
In: Wirtz, Bernd W. und Göttgens, Olaf (Hrsg.):
Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement. Strategien, Konzepte und Best Practices. Wiesbaden: Springer; Gabler. S. 325-348
Zinnbauer, Markus; Eberl, Markus und Mihm, G.
(2004):
Die CRM-Scorecard: Ein Tool zur Messung von CRM-Aktivitäten.
In: Sexauer, Hagen J. (Hrsg.):
Konzepte des Customer Relationship Management (CRM): Strategien - Instrumente - Umsetzung. Marketing, Denkinstitut. S. 141-166
Zinnbauer, Markus und Schwaiger, Manfred ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0132-4560
(2002):
Methoden und Kriterien zur Bestimmung des Zielmarktes und zur Marktanalyse.
In: Hommel, Ulrich und Knecht, Thomas C. (Hrsg.):
Wertorientiertes Start-up Management. Grundlagen – Konzepte – Strategien. München: Franz Vahlen Verlag. S. 249-271
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0132-4560
(2002):
Methoden und Kriterien zur Bestimmung des Zielmarktes und zur Marktanalyse.
In: Hommel, Ulrich und Knecht, Thomas C. (Hrsg.):
Wertorientiertes Start-up Management. Grundlagen – Konzepte – Strategien. München: Franz Vahlen Verlag. S. 249-271
Schwaiger, Manfred ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0132-4560 und Zinnbauer, Markus
(2000):
Virtual Communities zur zielgruppenadäquaten Ansprache im Direkt-Bank-Geschäft.
In: Locarek-Junge, Hermann und Walter, Bernhard (Hrsg.):
Banken im Wandel. Direktbanken und Direct Banking. Neue betriebswirtschaftliche Studienbücher, Bd. 18. Berlin: Spitz. S. 171-197
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0132-4560 und Zinnbauer, Markus
(2000):
Virtual Communities zur zielgruppenadäquaten Ansprache im Direkt-Bank-Geschäft.
In: Locarek-Junge, Hermann und Walter, Bernhard (Hrsg.):
Banken im Wandel. Direktbanken und Direct Banking. Neue betriebswirtschaftliche Studienbücher, Bd. 18. Berlin: Spitz. S. 171-197
Konferenzbeitrag
Bakay, Zoltán und Zinnbauer, Markus
(2004):
Modelling Brand Equity in a Modern Business Context.
IFSAM World Congress (Modelling Brand Equity in a Modern Business Context), Göteborg, Schweden, 2004.
Zinnbauer, Markus und Eberl, Markus
(2003):
Scoring CRM Activities: Development of an Evaluation Tool.
7th International Research Conference on Relationship Marketing, ?, 2003.
Kleinaltenkamp, M. und Ehret, M. (Hrsg.):
In: Proceedings of the 7th International Research Conference on Relationship Marketing,
Berlin: FU Berlin. S. 71-90